■インバウンドCTI機能：顧客情報転送の特徴
クラウドCTIコールセンターシステムBlueBean（ブルービーン）の顧客情報転送機能は、通話している顧客の情報画面および通話を、他のオペレーターへ転送することができます。
転送先のオペレーターに顧客情報表示画面を転送することにより、スムーズな対応が可能となります。
■インバウンドCTI機能：顧客情報転送の仕様
- 全情報の転送が可能
- 通話の引き継ぎが可能
- オペレーター毎にログを保存することが可能
- オペレーター毎に通話履歴を保存することが可能
■インバウンドCTI機能：顧客情報転送の活用方法
- 他オペレーターへの転送
- 専門担当オペレーターへの転送