■CRM機能：顧客情報管理の特徴
クラウドCTIコールセンターシステムBlueBean（ブルービーン）の顧客情報管理機能は、独自開発のCRM機能と連携しており、顧客情報検索、メール配信、顧客情報インポート、架電禁止情報のインポートが可能で、顧客の状態に合わせた再架電やメール配信が簡単に行えます。
■CRM機能：顧客情報管理の仕様
- 顧客情報検索
- 顧客情報のインポート対応
- 架電禁止情報のインポート
■CRM機能：顧客情報管理の活用方法
- 顧客情報のインポートを行いテレフォンマーケティングに活用
- 再架電機能で既存顧客へのフォローコール
- キャンペーン案内などをメール配信