BlueBean（ブルービーン）はインターネット回線を利用したクラウド型サービスです。
お客様にてご用意いただく、アクセス回線・事業所内ネットワーク・パソコンの推奨構成、推奨環境は以下のとおりです。
推奨システム構成図
推奨システム構成 詳細説明
①推奨アクセス回線
法人・ビジネス向けの高品質『光ファイバー回線』を推奨します。
（例）
NTTCommunications - OCN光サービス（F）
USEN - 光ビジネスアクセス
②推奨ネットワーク構成
『YAMAHA ‒ RTX 1220相当のネットワーク機器』を推奨します。
また、オフィス内のネットワークを構築される際は、以下をご確認ください。
- お客様のオフィス内のネットワーク環境は、BlueBean通信専用のネットワークとして構築されることを推奨しております。
- ネットワークをウェブの閲覧やメール送受信などのデータ通信と併用する場合は、ルータ・スイッチ・ハブ等のネットワーク機器で音声パケットの処理を優先的に行う「QoS設定」を行うことを推奨いたします。
- BlueBeanの通信に必要なポートやプロトコルが使用できるようにネットワーク機器（ルータ・ファイアウォール等）に設定を行う必要があります。
- 無線LANのご利用は通話品質や安定性等の観点より非推奨となっております。有線LANにてネットワーク構築をお願いいたします。
- 音声データ通信は通常のデータ通信よりもネットワーク機器に多くの負荷がかかるため、現在ご利用のルータ・スイッチ・ハブ等では処理能力が不足する場合がありますのでご注意ください。
③推奨パソコン環境
- OS：Windows 10/11以降 （32/64bit） Mac M1/M2/intel ver10.15以降
- CPU：DualCore以上
- メモリ：4GB以上（OSやその他アプリケーションの利用状況により異なります）
- ブラウザ：Chrome
④IP電話機（ご利用の場合）
IP電話機（ハードフォン）をご希望の場合は、Asterisk対応のSIP電話機が利用できます。
※すべての電話機・端末との接続を弊社にて保証することはできかねます。
弊社にて動作確認済みのIP電話機の取り扱いもございますので、ご希望の場合はお問合わせください。
※BlueBeanは、「PCで通話するソフトフォン」と「スマホで通話するスマホアプリ」を無料でご提供しております。IP電話機を利用しない場合は、こちらをご利用ください。
⑤ヘッドセット
弊社にて動作確認済みのヘッドセットは、以下のとおりです。
- IP電話機用：コールセンター用ヘッドセット TP630BK
- パソコン用：ゼンハイザー SC 30 USB ML
※上記製品は、BlueBeanお申込み時にあわせてご購入いただけます。
上記以外のヘッドセットをご利用になる場合は、お客様ご自身にて動作検証をお願いいたします。
電話回線はご用意いただくか、弊社から最適な電話回線事業者をご紹介させていただきます。
電話回線の動作実績については、「BlueBeanで利用実績のあるIP電話回線と通話料が知りたい」をご確認ください。
