【障害情報】通話障害のお知らせ - クラウドCTIコールセンターシステム BlueBean

平素よりBlueBeanをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のお客様において、以下の通り通話障害が発生しておりました。
当該お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

記

■発生日時：2022年3月16日　1:07

■復旧日時：2022年3月16日　8:35

■影響範囲：楽天IP電話サービスをご利用中の一部のお客様

■障害内容：電話を着信した際に、相手方からの音声が聞こえない状況となっておりました。

■原因：楽天コミュニケーションズ株式会社にて実施していたメンテナンス不具合により発生した障害となります。

■対策：暫定対策として設備の切り戻し作業を行いました。

以上