ログイン中のオペレーターが作業グループ（ACD）のメンバーに登録されておらず、どの業務にも所属していないことが原因です。
以下の手順に従って、オペレーターを作業グループ（ACD）に所属させてください。
手順：
管理画面の[アカウント設定]＞[作業グループ（ACD）]＞[作業グループ（ACD）設定]より、所属させたい作業グループ（ACD）を選択
→メンバー一覧より[追加]ボタンを押し、追加したいオペレーターログインIDを選択
→[保存]ボタンを押す
上記を行った後、オペレーター画面にログインすると所属している作業グループ（ACD）と関連付けられている業務が表示されます。
