BlueBeanから外部連絡先(内線番号や作業グループ(ACD)などのシステム内機能以外)への転送は以下のタイミングで通話料金の課金が発生します。
課金開始：BlueBeanオペレーターが転送先の電話番号を入力して発信後、転送先が電話に出た（応答した）タイミングから
課金終了：転送元と転送先が通話終了するまで
お客様(エンドユーザー)が発信してからBlueBean側オペレーターが転送するまではお客様(エンドユーザー)側で課金が発生します。
しかしBlueBean側オペレーターが転送成功してから通話が終了するまではBlueBeanに登録されている電話番号のキャリアで課金が発生します。
